Кто такой экспедитор
Экспедитор (freight forwarder) — компания, которая по поручению владельца груза организует его перевозку. Как правило, у экспедитора нет собственных самолётов, судов или поездов: он покупает место у перевозчиков, строит маршрут, передаёт груз с одного вида транспорта на другой и координирует процесс от начала до конца.
Смысл экспедирования в том, что импортёру не нужно договариваться по отдельности со складом поставщика, перевозчиками, пограничными и таможенными службами. У него один контакт, одно предложение и понятная цепочка ответственности.
В одной отправке часто сочетаются несколько видов транспорта: сначала груз едет автомобилем в порт или аэропорт, основное расстояние проходит другим транспортом, а в конце снова автомобилем. Спланировать эту цепочку — главная задача экспедитора.
Экспедитор, перевозчик и таможенный брокер: в чём разница
Эти понятия часто путают, хотя ответственность у каждого своя. Одна компания может совмещать несколько ролей — важно понимать, кто именно что делает по вашему грузу.
- Перевозчик физически везёт груз: авиакомпания, морская линия, железнодорожный оператор, владелец грузовика. Он выдаёт транспортный документ — авианакладную, коносамент, CMR.
- Таможенный брокер готовит и подаёт таможенную декларацию от имени импортёра: приводит код, стоимость и документы в соответствие с требованиями таможни.
- Экспедитор выбирает и координирует перевозчиков, собирает документы, решает таможенное оформление сам или через брокера.
Карго-служба и B2B-экспедитор: что нужно именно вам
В Азербайджане словом «карго» часто называют посылочные службы для онлайн-покупателей: заказ на зарубежном сайте, склад за границей, выдача посылки в Баку. Для заказов физических лиц для личного пользования действуют отдельные таможенные правила.
Импорт для компании — другая задача. Коммерческая партия декларируется на компанию, требует инвойса, упаковочного листа, при необходимости сертификатов, а пошлина и НДС отражаются в бухгалтерии. Объёмы тоже другие: паллеты, несколько кубометров, иногда целый контейнер или фура.
Поэтому, выбирая «карго-компанию», сначала определите задачу: для личных посылок подойдёт посылочный сервис, для товара под продажу — экспедитор, который умеет оформлять коммерческие грузы. В TuranKargo можно зарегистрироваться и как физическое лицо, но сервис построен по логике коммерческих грузов, а словом «Карго» у нас называется услуга, где перевозка и таможня идут вместе.
Что конкретно делает экспедитор
Работа хорошего экспедитора начинается задолго до отправки груза. Основные функции:
- маршрут и вид транспорта: авиа, авто, железная дорога, море или их комбинация — в зависимости от типа груза, срочности и бюджета;
- консолидация (сборные грузы): небольшие партии нескольких клиентов идут одной отправкой, и не нужно платить за целую машину или контейнер;
- забор у поставщика и склад в стране отправления: приёмка, замер, взвешивание, паллетирование и дополнительная упаковка;
- документы: проверка инвойса и упаковочного листа, оформление транспортных документов;
- таможня: проверка кода и стоимости, декларация, расчёт платежей — напрямую или через брокера;
- особые грузы: заранее согласованные условия для товаров с батареями, жидкостей и гелей;
- коммуникация: своевременные ответы и предложения решений, если что-то пошло не так.
Как выбрать экспедиторскую компанию: чек-лист
Выбирая экспедитора в Баку, не стоит ориентироваться только на цену: привлекательное на первый взгляд предложение может обернуться доплатами и задержками. Прежде чем сравнивать предложения, задайте эти вопросы:
- Прозрачно ли предложение? Что входит (перевозка, таможня, забор, упаковка) и что оплачивается отдельно — письменно.
- Как считается цена? Оплачиваемый вес — больший из фактического и объёмного, и экспедитор должен объяснить это прямо.
- Где заканчивается услуга? Где и по какому документу выдаётся груз.
- Есть ли таможенная экспертиза? Может ли компания до отправки назвать код, нужные сертификаты и состав платежей.
- Есть ли склад в стране отправления? Адрес, способ привязки груза к вам (номер клиента), замер и проверка при приёмке.
- Проверяют ли документы заранее? Ошибку в инвойсе нужно исправлять в стране отправления, а не в Баку.
- Как устроена связь? Один ответственный оператор, понятные ответы, переписка на вашем языке.
- Есть ли возможность страхования и на каких условиях — спросите об этом отдельно.
- Как подаются сроки? Профессиональный экспедитор называет ориентировочный срок и прямо говорит, что это не гарантия.
- Какие документы вы получите для бухгалтерии?
Тревожные признаки
Наличие одного из признаков не повод сразу отказываться, но вопросы стоит задать письменно и получить письменный ответ. Профессиональный экспедитор говорит о рисках прямо, даже если его предложение от этого выглядит менее привлекательно.
На что обратить внимание до отправки груза:
- цену называют, не спросив тип товара, вес и габариты;
- обещают «без таможни», «провезём без документов» или предлагают занизить стоимость в инвойсе;
- гарантируют точную дату доставки по любому маршруту;
- предложение только устное, что в него входит — письменно не указано;
- товары с батареями или жидкости принимают без единого вопроса;
- непонятно, на кого будет декларироваться товар в Азербайджане;
- в итоговом счёте без объяснений появляются расходы, о которых не договаривались.
Как работает TuranKargo
TuranKargo — экспедиторская компания, которая занимается международными грузоперевозками и таможенным оформлением грузов в Азербайджан из любых стран. Для Китая, Турции и США у нас собственные склады — в Гуанчжоу, Стамбуле и Уилмингтоне. После бесплатной регистрации на сайте в кабинете появляются точный адрес склада и персональный номер клиента формата TK-XXXXXXX; номер пишется на каждой коробке.
По этим трём направлениям доступны две услуги: «Перевозка» и «Перевозка + Таможня» (Карго). Из других стран (Германия, ОАЭ и др.) груз доставляется по индивидуальной заявке: забор у поставщика, международная перевозка и выдача в Азербайджане, а таможенное оформление — по желанию, как отдельная брокерская услуга. Маршрут и вид транспорта мы подбираем по типу груза, срочности и бюджету.
Небольшие партии идут сборной отправкой, а полный контейнер, часть контейнера, целая фура и выделенная отправка организуются по запросу. Порядок работы:
- вы отправляете заявку на груз;
- оператор присылает индивидуальное предложение;
- груз принимается у поставщика, измеряется, документы проверяются, итоговая цена подтверждается;
- международная перевозка;
- таможенное оформление (если выбрано);
- выдача на нашем складе в Баку.