Вопросы и ответы
Самое частое о карго, сроках, расчёте цены и таможне. Не нашли ответ — напишите нам.
Все вопросы
Не нашли ответ? Напишите: [email protected]
Что такое карго и что входит в него у TuranKargo?
В Азербайджане «карго» обычно означает доставку груза из-за рубежа вместе с таможенным оформлением. У TuranKargo это услуга «Перевозка + Таможня»: принимаем груз у поставщика, везём в Азербайджан, оформляем таможню и выдаём на складе. Если нужна только перевозка, выбирайте услугу «Перевозка».
За сколько дней приходит карго из Китая, Турции и США?
На всех трёх направлениях два вида перевозки: Экспресс — 5–7 дней, Стандарт — 25–30 дней. Сроки ориентировочные и уточняются после приёма груза.
Как считается цена карго?
Цена считается по расчётному весу. Расчётный вес — это большее из фактического и объёмного веса. Объёмный вес: длина × ширина × высота (см) ÷ 6 000. До 1 кг цена фиксированная; свыше 1 кг тариф применяется ко всему весу, а вес округляется вверх до 0,1 кг.
Что такое объёмный вес и как он считается?
Объёмный вес — условный вес по занимаемому месту: длина × ширина × высота (см) ÷ 6 000. Например, объёмный вес коробки 40 × 30 × 30 см — 6 кг. Если фактический вес меньше, цена считается по объёмному весу.
Есть ли минимальная цена?
Да. Цена отправления тяжелее 1 кг не бывает ниже фиксированного тарифа диапазона 0,5–1 кг. Для грузов до 1 кг цена фиксированная по весовому диапазону.
Цена в калькуляторе окончательная?
Нет, это предварительный расчёт. Окончательная цена подтверждается после обмера груза и проверки документов.
Чем «Перевозка» отличается от «Перевозка + Таможня»?
В услуге «Перевозка» мы доставляем груз в Азербайджан, а таможенное оформление делаете вы или ваш брокер. В услуге «Перевозка + Таможня» (Карго) таможню берём на себя мы, и вы видите одну итоговую сумму.
Везёте ли грузы тяжелее 50 кг?
Да. Для грузов тяжелее 50 кг цена считается индивидуально. Введите данные в калькуляторе и отправьте запрос — все параметры груза добавятся к нему автоматически.
Везёте ли грузы из стран, кроме Китая, Турции и США?
Да, по индивидуальному запросу. Выберите страну в калькуляторе или заполните форму индивидуального запроса — подготовим предложение и свяжемся с вами.
Для каких грузов условия отличаются?
Для товаров с батареями, жидкостей и грузов, требующих отдельного досмотра, условия и цена могут отличаться. Укажите такие грузы в запросе заранее.
Забираете ли груз с адреса поставщика?
Да, как дополнительную услугу: груз забирается с адреса отправителя в стране отправления. Возможны паллетирование и дополнительная упаковка. Напишите об этом в примечании к запросу.
Где выдаётся груз?
Груз выдаётся на нашем складе в Азербайджане. Точка выдачи одинакова для обоих типов услуги (Перевозка и Перевозка + Таможня).
В какой валюте тарифы?
Все тарифы на сайте указаны в долларах США (USD). Калькулятор выдаёт результат в той же валюте.
Что происходит после отправки запроса?
Запрос приходит к нам со всеми данными о грузе и предварительным расчётом. После приёма, обмера груза и проверки документов мы подтверждаем окончательную цену и начинаем перевозку. Выдача — на нашем складе в Азербайджане.
Ваш груз в другой стране?
Направления помимо Китая, Турции и Америки организуем по индивидуальному запросу. Напишите о грузе — подготовим предложение.